Какой функционал должен быть у сайта медицинской компании

Помимо требований к доступности и маркетингу, есть и другие задачи, которые медицинское учреждение — клиника, больница, лаборатория или личная практика врача — может решить. Здесь мы хотели бы рассказать о некоторых из них.

Средство для общения врача и пациента

Веб-портал клиники может содержать не только номер телефона, по которому пациенты будут звонить, чтобы записаться на прием к врачу. Также можно внедрить чат и/или средства для запланированных видеозвонков с врачом. Это устранит необходимость по крайней мере в части личных визитов и улучшит качество обслуживания занятых пациентов.

Средство для автоматизации определенных функций

Чат-бот может быть даже более эффективным, чем обычный сотрудник, когда дело доходит до некоторых действий. Например, онлайн-помощник, в отличе от сотрудника, безошибочно определит дату и время, когда можно записаться на прием. Онлайн-форму можно использовать для того, чтобы задавать несрочные вопросы — позже врачи посмотрят их и ответят. При правильном оформлении и функции сортировки ни одна форма не будет случайно потеряна. Все это позволит сотрудникам высвободить время для выполнения административных и иных функций, которые роботы пока не могут выполнять.

Средство для обучения

Наличие своего рода портала о здоровье — это большое преимущество для медицинского учреждения. Вы можете размещать научно-обоснованную медицинскую информацию, чтобы пациенты могли пользоваться надежным источником, а не доверять поисковым системам и социальным сетям.

В то же время медицинский портал, к которому имеют доступ врачи, может быть использован для создания базы данных о клинических решениях для дальнейшего использования. Это, несомненно, поможет во многих случаях, сократив время на лечение пациентов.

Разработка надежного медицинского веб-сайта требует использования ряда основных технологий для обеспечения функциональности, безопасности и удовлетворенности пользователей. Вот некоторые ключевые технологии, которые обычно используются при разработке медицинских веб-сайтов.

Системы управления контентом (CMS)

Платформы CMS, такие как WordPress, 1С, Umbraco и др., предоставляют удобный интерфейс для управления контентом для разработки медицинских веб-сайтов, включая текст, изображения и мультимедиа. Эти системы позволяют работникам медицинской организации легко обновлять информацию и поддерживать динамичный и привлекательный веб-сайт.

Безопасный хостинг и SSL-сертификаты

Услуги безопасного веб-хостинга и сертификаты SSL (Secure Sockets Layer) необходимы для защиты данных пациентов и обеспечения безопасной передачи информации. Сертификаты SSL шифруют данные, передаваемые между веб-сайтом и браузерами пользователей, защищая конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа.

Платформы для телемедицины и видеоконференций

Интеграция платформ телемедицины и видеоконференцсвязи позволяет поставщикам медицинских услуг предлагать пациентам удаленные консультации и виртуальные записи на прием. Такие платформы, как Zoom, Google.Meets, Skype, WhatsApp, обеспечивают безопасные услуги телемедицины, повышая доступность и удобство для пациентов.

Программное обеспечение для планирования встреч

Внедрение программного обеспечения для планирования приема позволяет пациентам записываться на прием онлайн, проверять наличие свободных мест и получать напоминания о приеме. Популярные инструменты планирования упрощают процесс записи на прием, снижая административную нагрузку и улучшая доступ пациентов к медицинской помощи.

Следуя этим передовым методам разработки медицинских веб-сайтов, организации здравоохранения могут создавать веб-сайты, которые повышают вовлеченность пациентов, предоставляют ценную информацию и услуги и поддерживают самые высокие стандарты конфиденциальности и безопасности.

Вам понадобятся определенные базовые функции, независимо от того, управляете ли вы больницей общей практики или специализированной клиникой. Самый простой вариант сайта клиники — это всего несколько страниц и практически полное отсутствие взаимодействия. Вот необходимые инструменты для довольно простого медицинского сайта:

• Домашняя страница. Здесь вы представляете свое учреждение и рассказываете обо всем, что нужно: о самых популярных услугах, любых мероприятиях или информацию о ваших высококвалифицированных врачах.
• Контактная информация. Укажите номер телефона вашего учреждения, адрес электронной почты и форму обратной связи.
• Адрес вашей клиники и карта ее расположения.
• Страница, на которой представлены ваши врачи со всеми их квалификациями и опытом работы.
• Фотографии сделают портал более профессиональными и заслуживающими доверия.
• Часы работы. Если ваши врачи работают по разным графикам, будет полезно указать часы работы каждого специалиста.
• Рекомендации. Как уже упоминалось ранее, большинство людей при выборе врача или клиники просматривают информацию в интернете. Наличие положительных отзывов на вашем веб-сайте может повлиять на решения потенциальных пациентов.
• Ценообразование. Потенциальные пациенты захотят узнать, сколько они заплатят за услуги.

Перечисленная выше информация может быть реализована даже на одной странице с возможностью прокрутки.

Также возможно создать одностраничное приложение (SPA). Говоря техническим языком, SPA — это веб-сайт, который вместо перезагрузки целых страниц при переходе пользователя между ними динамически переписывает содержимое на одной странице. Содержимое SPA-сайтов обновляется быстрее, чем на традиционных веб-сайтах, что делает использование веб-ресов такого типа более удобным для людей с медленным доступом в интернет или ограниченным трафиком. Это отличный вариант, который хорошо подходит для разработки порталов медицинских учреждений.

Однако, если вы хотите получить конкурентное преимущество на медицинском рынке, вам понадобится более совершенный сайт. Желательно, чтобы на нем были разделы для пациентов и врачей или панель администратора. В большинстве современных клиник веб-порталом может управлять назначенный сотрудник или команда сотрудников. Эти сотрудники могут быть администраторами или ассистентами врача. Или они могут сами быть врачами.