Краткий курс интернет-маркетинга от WebEvolution
Почему важно вести свой блог и как это правильно делать
Андрей Батурин,
Андрей Батурин
Блог для бизнеса — это, прежде всего, превосходный инструмент маркетинга, который помогает сайту развиваться.
Личный блог — отличный способ коммуникации с аудиторией и современный метод раскрутки автора, продвижения его имени.
Поэтому наши советы помогут и бизнесу, и тем, кто ведет свою персональную страничку.
Статья расскажет о том, как начать вести свой блог с нуля, зачем это нужно делать, какие идеи, темы, форматы публикаций можно использовать. Также дадим обзор некоторым полезным инструментам.
Зачем вести блог бизнесу?
В составе сайта он нужен, прежде всего, не затем, чтобы увеличить продажи, хотя такую цель тоже нужно ставить. Блог необходим, чтобы предоставлять читателям больше интересной и полезной информации.
Это позволит:
- привлекать внимание,
- повышать уровень своей экспертности в глазах публики,
- устанавливать с ней прямой контакт, рассчитанный на долгосрочную перспективу.
На страницах с услугами или товарами вы даете прямую информацию о них, описания, особенности и т. д. Это ограниченный набор данных. А блог разрешает вести разговор с ЦА на любые темы, донести до нее другие сведения.
Ценность блога в том, что он:
- Помогает охватить расширенное семантическое ядро, использовать больше ключевых фраз.
- В результате повышает органический трафик из поисковых систем: новые страницы участвуют в ранжировании и приводят уникальных посетителей.
- Помогает увеличивать конверсию сайта.
- Способствует укреплению доверия, формирует репутацию, влияет на лояльность ЦА.
- Направлен на обратную связь с читателями.
- Убеждает потенциальных клиентов приобрести ваш товар или заказать услугу без прямой рекламы.
Как добиться этих результатов? Иными словами, какой блог нужно вести, чтобы вы получили такой эффект?
Заводим блог по правилам
Вы уже занимаетесь бизнесом, у вас в активах постоянные клиенты, талантливые сотрудники, успешные проекты, эпические провалы, перспективы и замыслы о развитии. Вы своего рода эксперт в этой области, поэтому вам есть, о чем поведать публике. Даже если кажется, что это не так.
Сейчас вы читаете блог разработчика сайтов, где найдете множество материалов по этой тематике:
- О сайтах в их различных вариантах;
- О CMS и особенностях ее работы;
- О продвижении во всем его разнообразии;
- Об интернет-маркетинге и т. д.
У нас своя тема для блога, у вас — своя, это дело, которым вы занимаетесь и о котором много знаете. Успех блога в том, что вы начнете делиться полезными, опробованными на практике знаниями с ЦА, которые могут принести ей свой профит. Цель — заставить читателя возвращаться к блогу, подписываться на него, распространять ссылки на статьи, рассказывать о них в соцсетях.
Как начать вести свой блог: 6 простых шагов
- Соберите команду, потому что одному человеку сделать это сложно.
- Кто понадобится: автор статей; контент-менеджер, который будет публиковать материал и подбирать для него оформление; дизайнер — для выполнения сложных задач, к примеру, для разработки инфографики; редактор, который будет заниматься созданием контент-плана, вычитыванием и правкой материалов, отслеживанием времени публикаций, контролем их качества. На практике часто эти должности совмещаются, взаимозаменяются и т. д. Конечно, лучше найти специалиста по каждому направлению, но это определяется вашими финансовыми возможностями.
- Разработайте подробный план с разбивкой по темам и форматам контента, с периодичностью публикаций, со сроками готовности материала, ответственными лицами, системой контроля.
- Запустите первые пробные статьи. Пиарьте их в соцсетях и других источниках. На первом этапе подключайте родственников, коллег и знакомых, чтобы распространять информацию.
- Выходите на строгое соблюдение плана, регулярность публикаций, их распространение.
- Не забывайте оценивать результаты и статистику. Научитесь использовать данные веб-аналитики: Яндекс. Метрику, Google Analytics. Следите за тем, что «заходит» публике, а что остается без внимания.
5 законов хорошего блога
- Популярный блог, в первую очередь, должен быть интересным.
- Публикации обязаны быть регулярными. Одна статья в месяц — это регулярно, но очень мало. Раз в неделю — лучше, но маловато. Ежедневно — отлично, но, в конечном счете, это определяется вашими возможностями. Качество контента должно быть во главе: эффективнее окажется одна серьезная и классная статья в месяц, чем словесный мусор каждый день. Чтобы координировать материалы, составьте эффективный контент-план и следуйте ему.
- Делайте качественные материалы. Грамотные, красиво написанные, легко читаемые, уникальные, включающие ключевые слова, но не заспамленные ими.
- Используйте разнообразный контент: текст и таблицы, фото и рисованные иллюстрации, графики и иконки, анимации и видео.
- Отыскивайте нужную людям информацию. Допустим, вы продаете часы. Пишите о том, как за ними нужно ухаживать, как продлить срок их службы, какие лучше использовать батарейки, где расположены самые надежные мастерские, как заменить браслет самостоятельно и пр.
О чем писать: темы для блога
Интернет наводнен информацией, роликами, текстами, сайтами. Чтобы выделиться и обратить на себя внимание, нужно постараться.
Проработайте темы для публикаций блога — они обязаны вызывать интерес у широкой аудитории в Интернете. Посмотрите, что пишут конкуренты. Это поможет сориентироваться, но копировать чужие идеи не нужно, надо делать лучше!
Собирайте темы из своей практики общения с клиентами:
- Какие вопросы часто задают менеджерам по продажам?
- Что интересует до момента покупки? Что после?
- Чего опасаются ваши заказчики: возможность предъявления претензий, возврат и обмен, гарантийный срок, дорогая доставка, доработки?
- Процесс производства или выполнения услуги?
- Чем ваше предложение лучше, чем у конкурентов?
- Какие проблемы или задачи решаются благодаря вашему товару?
Мы рекомендуем использовать для этого такие формы текстового контента.
Имиджевые публикации
Их смысл — показать свой профессионализм, выступить в роли эксперта.
Помогают это сделать:
- Сравнения различных товаров или услуг. Можно на реальных примерах, убедительно доказать, чем ваше предложение лучше и выгоднее, чем у соперников.
- Демонстрации проектов. Можно реально показать пользователям ваши внутренние процессы: упаковки или производства товара, организации праздника, разработки логотипа и т. д.
- Новости компании. Демонстрируйте ваши успехи и достижения. Рассказывайте о них читателям! Закончили сложный проект, приняли участие в конкурсе, выставке, конференции, получили высокий рейтинг: это прекрасные инфоповоды, которые, к тому же, дают возможность лишний раз напомнить о профессионализме.
- Подборки из собственных публикаций. Отличный способ дать вторую жизнь статьям, которые уже «скрылись» в ленте блога. Собирайте свои лучшие материалы и рекомендуйте их к прочтению.
- Ответы на вопросы от читателей и клиентов. Это тоже можно превратить в контент! Если к вам поступают вопросы от аудитории, почему не использовать их? Ведь есть темы, которые волнуют многих.
Экспертные статьи
- Интервью. Поговорить можно с руководителем, начальником отдела (продаж, разработки, маркетинга, цеха). Сразу убивается несколько зайцев: вы показываете, что ваша компания не просто бренд, в ней работают живые люди с их мнениями, опытом, интересами. Можно пригласить стороннего известного эксперта и побеседовать с ним.
- Кейсы. В них вы показываете, как движется работа над проектом пошагово, каким образом достигаются результаты. Потенциальные клиенты — основная часть ЦА, которым адресован этот контент. С помощью кейса они смогут понять, стоит ли доверять вашей компании.
- Сказки 1000 и 1 ночи. Так условно назовем публикации по темам, которые не исчерпывают себя в одной статье и требуют продолжения. Возобновляемые посты, если они действительно интересны, заставят читателя следить за публикациями и нетерпеливо ждать продолжения. Информацию нужно подавать логично, цельно и последовательно, она должна быть ценной.
- Словари специальных терминов. Каждое направление бизнеса оперирует собственными понятиями, которые простым смертным не доступны, да и не нужны в повседневной жизни. Словарь поможет внутренней перелинковке, а не только лучшему пониманию специфики вашей деятельности.
Решение проблем
- Сторителлинг. В форме рассказа вы также можете описать клиентам, как в вашей компании решаются их проблемы. Повествования в виде решений насущных задач стоит превратить в увлекательную историю и опубликовать в блоге.
- FAQ. Соберите все часто задаваемые вопросы и опубликуйте большой и ценный материал. У него двойная польза: снимаются типичные опасения, которые возникают у ЦА, разгружаются консультанты, служба поддержки. Плюс: материал ранжируется и приводит новых посетителей.
- Вечнозеленый контент. О нем мы писали отдельную статью, очень рекомендуем с ней познакомиться. Чек-листы, гайды, инструкции, руководства ценятся всегда и не стареют. Правильный выбор тематики по важным проблемам, актуальным для ваших читателей, поможет создать запас мощного нестареющего контента.
Новостной контент
Он позволяет быстро реагировать на значимые события и привлекать хороший трафик, хотя бы и временно.
- Новости из вашей профессиональной области. В мире всегда происходит что-то новое, необычное, значимое. Соберите материал и пишите об этом! Покажете ЦА, что вы в курсе последних событий.
- Обзоры. Можно готовить статьи о важнейших событиях за неделю или месяц и подводить итоги, давать им оценку, рассказывать, как это влияет на жизнь ваших читателей. Отслеживайте изменения, происходящие в вашей сфере (в законодательстве, на рынке, у конкурентов, у лидеров), компилируйте их и выкладывайте!
- Тренды. Традиционное время обозревать новые тенденции — конец старого и начало нового года. На самом деле о трендах можно писать в любой момент: как они реализуются, какие прогнозы оправдали себя, а какие нет, кто и как их использовал, какими были результаты.
Задушевные беседы и развлечения
Иногда можно рассказать о биографии директора, собственника, самого себя. Другими словами, успешного человека. Показать, какими путями он пришел к нынешнему положению. Также это хорошо иллюстрирует компанию в лицах. Иногда можно поведать о постороннем человеке, который знаком и интересен вашей ЦА. К примеру, салон красоты может публиковать биографии известных моделей или актрис, рассказывать об их секретах макияжа или прически.
В блоге можно использовать цитаты, мемы, юмор и другой развлекательный контент. Соблюдайте при этом умеренность. Помните, что для этого существуют другие площадки, а ваш сайт должен принести пользу, в первую очередь, вам и вашим посетителям. Поэтому все развлекательное должно быть уместным.
Отлично для привлечения внимания подходят разнообразные конкурсы. Их сейчас принято проводить в соцсетях, но и блог — вполне подходящая интернет-площадка.
Где вести личный блог?
— с такой проблемой начинающие блогеры сталкиваются на старте своего проекта.
Можно пойти несколькими путями:
- Использовать бесплатные сервисы, представляющие собой площадки для создания и ведения блога;
- Использовать общедоступные ресурсы и социальные медиа: в блог можно превратить аккаунт или сообщество в соцсетях, на такой площадке, как LiveJournal. Для ведения влога (видео-блога) используют YouTube или RuTube;
- Создать собственный полноценный сайт с регистрацией домена, подключить CMS, развивать и продвигать этот ресурс.
У каждого пути есть собственные достоинства и недостатки, рассмотрим их подробнее.
Бесплатные сервисы для блогеров
Самые известные и бесплатные платформы для блогов: это Blogger и Tumblr. Они в достаточной степени удобны, обладают необходимым функционалом. Признаем, это оптимальный вариант для тех, кто делает первые шаги в создании оптимальной для себя площадки.
Какие неудобства возникают при использовании этих платформ:
- Адрес у блога получается не слишком эффектным: НАИМЕНОВАНИЕ.blogspot.com или НАИМЕНОВАНИЕ.tumblr.com.
- Это препятствие устраняется приобретением домена и подключением его к вашему ресурсу. Но для первого опыта есть ли смысл тратить деньги на домен? Часто приходится платить и платформе, за подключение.
- Сервисы предоставляют для ведения блога стандартный набор опций. Однако надо понимать, что не получится внедрить нужные вам плагины, к загрузке фото и видео будут предъявляться определенные требования. Оформление блога тоже окажется типовым, вариантов предлагается не слишком много. Еще будут лимиты при создании архива.
- Платформа — чужое владение, поэтому собственно ваш блог может быть наказан, если нарушены правила, а то и удален. В этом случае все публикации просто исчезнут.
Blogger — один из многочисленных сервисов Гугл. С одной стороны, это удобно, потому что автоматически вы можете использовать такие площадки, как Analytics, AdSense, другие разработки поисковика. Внешний вид страницы и отображение контента определяется внедренным HTML-кодом, присутствует набор настроек для дизайна и функционала страницы. Но если блог будет расти и развиваться, предложенных опций со временем окажется маловато.
Кому выгодно? Блогерам-новичкам, мелкому бизнесу, которые хотят быстро и без затрат получить представительство в Сети.
Tumblr представляет собой комбинацию социальной сети и блог-платформы. Он популярен, там можно быстро обзавестись своей аудиторией. Блогеру предлагается неограниченное хранилище, около тысячи тем, доступ к HTML и CSS, что позволяет использовать хоть и стандартные, но гибкие настройки оформления. При этом в Интернете ходит мнение, что он больше адаптирован под ведение микро-блогов.
Свой собственный блог
Можно создать свой сайт на различных платформах, они есть платные и бесплатные. Плюс в том, что вы получаете CMS (систему управления сайтом), поддержку, практически сразу можно начинать публиковать записи.
Просто приведем примеры популярных площадок, которые дают такие возможности: ВордПресс (есть бесплатная пробная версия), Викс, Тильда, а вообще их гораздо больше.
Что касается платформы, на которой стоит делать серьезный блог, то у всех веб-мастеров разные рекомендации. Чтобы сделать для себя правильный выбор, нужно познакомиться с особенностями работы на каждой из них.
Из CMS, пожалуй, WordPress — самый распространенный вариант. Но мы, к примеру, сознательно сделали выбор в пользу Umbraco. Целый раздел нашего блога посвящен особенностям, преимуществам работы с этой CMS.
Самодельный сайт — тоже подходящее решение для начала. Но если блог у вас получится, вы загоритесь этой идеей и захотите заниматься публикациями на профессиональном уровне, настоятельно рекомендуем подумать о разработке качественного сайта в веб-студии.
Жаль, ранее опубликованные материалы придется удалять и переносить на новые страницы с новым же URL-адресом. Поэтому изначально стоит задуматься о профессиональной разработке.
Как оформить свой блог?
Вопросы дизайна блога сложны в том плане, что все зависит от платформы и контента.
- Если вы регистрируетесь на блогерской площадке, то выбирать придется из предложенного, других вариантов нет.
- Если создаете сайт на шаблоне, многое будет определяться его возможностями, точных рекомендаций тут дать нельзя, поскольку веб-дизайнер — сложная профессия, а не просто увлечение.
Советуем прочитать по этой теме ряд наших статей:
Что добавить? Лучше, чтобы дизайном занимались профессионалы. Для плодотворного взаимодействия с которыми надо определиться, какие варианты оформления вам нравятся, а какие — нет.
Найдите в сети пять-десять блогов, которые можно использовать как пример. Проанализируйте их, а также составьте список антипримеров.
Возьмите контрольный лист вопросов, дополните его под себя и используйте:
- Характерные черты, которые нравятся в этом блоге, выступают его фишкой, выделяют из общей массы?
- Что раздражает, вызывает желание закрыть страницу?
- Насколько дизайн оригинален, какие черты блогера или его статей он передает?
- Какие иллюстрации сопровождают посты, есть ли видео?
- Четко ли отслеживается единая стилистика в оформлении статей, в подборе иллюстраций к ним?
- Как выглядит типографика (применяемые на сайте шрифты), какой формат и размер кажется удачным, какие отталкивают?
- Вы бы поменяли представление элементов форматирования (визуального оформления заголовков разного уровня, цитат, списков)?
- Удобно ли построена структура блога, помогает ли меню находить нужные материалы, помогают ли оглавления, нужны ли они?
- Как реализуется возможность комментирования?
Такой анализ позволит прийти к пониманию ваших личных предпочтений. А они уже станут ключом к созданию своего проекта.
Тут нельзя дать однозначных рекомендаций, вроде «используйте шрифт Comic Sans MS, и ваш блог будет смотреться круто». Вопрос оптимального подбора шрифтов порой оказывается сложным даже для профессионального дизайнера. Потому что надо учитывать множество факторов — объем статей, характер контента, особенности целевой аудитории. Подбирайте опытным путем, если решились заниматься этим самостоятельно.
В целом, все оформление блога должно строиться так, чтобы были внедрены элементы, которые привлекают внимание к определенным участкам текста, и наоборот, разгружают восприятие, дают глазам отдыхать при чтении.
Привлекательный контент — тот, который сопровождается фото и графическими материалами. Как их создавать?
Лучший вариант — заказать индивидуальную разработку визуального контента:
- провести профессиональную видеосъемку,
- организовать фотосессию,
- заказать качественную инфографику.
Но понятно, что это требует вложений.
К счастью, в Интернете представлено много сервисов, облегчающих блогерам работу по созданию такого контента. Есть онлайн-сервисы по созданию инфографики. К примеру, это бесплатные ресурсы Canva, Easel , Infogr.am, Piktochart, Venngage.
Для подбора картинок можно пользоваться фотостоками. Они также предоставляют материалы на платной или бесплатной основе. Назовем несколько: PIXABAY.COM, KABOOMPICS.COM, PEXELS.COM, UNSPLASH.COM, JAYMANTRI.COM и другие.
Лучше пользоваться платными (к примеру, www.pixmac.com, www.istockphoto.com, www.freedigitalphotos.net, www.bigstockphoto.com/ru, www.shutterstock.com, www.photos.com, www.stockxpert.com, www.gettyimages.com.), потому что фото с общедоступных источников до того разошлись по Интернету, что стали узнаваемыми, а некоторые уже успели надоесть.
Внимание! Ознакомьтесь с типом лицензии, даже если берете фото на бесплатных ресурсах! Иногда необходимо ссылаться на источник!
При этом заботиться надо о высоком качестве фотографий, их размере, количестве. Не перегружайте свои статьи фото- и видеоконтентом, иначе страницы будут медленно загружаться, что сайту, безусловно, повредит. О том, что мы думаем о скорости работы ресурса, писали здесь.
Структура блога и его продвижение
Об этих вопросах сложно судить универсально: невозможно сказать, какое деление на разделы окажется выгодным без знания и понимания целевой аудитории и специфики контента.
Если структура сайта часто имеет стандартные, классические разделы («О компании», «Услуги», «Портфолио», «Контакты» и т. д.), то блог — это принципиально иное пространство, если только вы не пытаетесь продавать что-то или зарабатывать на нем.
Ответьте себе на пару краеугольных вопросов:
- Как будет удобнее пользователям?
- Как организовать текст, чтобы он проще воспринимался?
- Логична ли такая структура?
- Нужно ли внедрить поиск, чтобы гость легко мог подбирать нужные материалы? Надо сказать, что эта идея хороша почти всегда. Во-первых, можно сделать универсальный поиск по ключевым словам, которые человек вводит в соответствующее поле. Во-вторых, можно найти более простой путь — внедрить поиск по тегам.
— Итак, блог — это ваше развернутое сообщение людям, с которыми вы планируете выстроить доверительные отношения, которых желаете видеть в качестве клиентов или постоянных читателей. Вести блог самостоятельно сложно, но можно. Хотя лучше подобрать для этого надежную команду. Тем, идей форматов для публикаций — множество!
— О том, как продвигать свой блог, не получится рассказать кратко. Фактически мы делаем это постоянно: когда рассказываем про особенности продвижения в соцсетях, аспектах использования различных видов контента, о технических и маркетинговых вопросах функционирования сайта.
— Изучите наши материалы о SEO-оптимизации текстов, о нестандартном продвижении в ТОП, о составлении семантического ядра и подборе ключевых слов, об общих тенденциях современного SEO.
— Пользуйтесь нашим гайдом и превращайте свой блог в рабочий инструмент маркетинга!
