Проектирование
Чтобы раскрыть все важные особенности разработки веб-приложения, расскажем поэтапно, как оно работает.
На первом этапе пользователь регистрируется в сервисе “Патент Онлайн”.
На втором этапе он выбирает необходимую услугу и заполняет заявление — для этого ему нужно приложить отсканированные экземпляры документов и заполнить анкету.
На третьем этапе эта анкета приходит в 1С со всей необходимой информацией. Оператор проверяет ее, и далее возможны несколько вариантов развития событий. Если что-то оформлено неверно, оператор отправляет данные на доработку; если выполнить заявку невозможно, ее отклоняют; если все заполнено верно, заявление получает статус “ожидает оплаты”. В любом из этих трех случаев пользователь получает соответствующее сообщение о судьбе его обращения — по смс и через уведомление в самом сервисе.
На четвертом этапе, после оплаты, заявка отправляется на проверку лицензиату. Здесь тоже возможны несколько вариантов развития событий, как в предыдущем этапе.
Если все прошло гладко, пользователь получает сообщение о том, когда и куда ему нужно прийти, чтобы получить готовую лицензию.
Также во время алгоритма, в зависимости от услуги, может появиться еще один этап: направление на медкомиссию. В этом случае мы автоматически отправляем информацию, когда и куда нужно явиться, чтобы пройти ее.
При каждом изменении статуса пользователь веб-приложения видит соответствующий комментарий — благодаря этому он ясно видит путь своего обращения, а бизнес-процессы компании становятся более прозрачными.
