Кейс по экспериментальному проекту:
разработка дорогого сайта для малого бизнеса

Скажем откровенно, недорогой бизнес сейчас представлен в Интернете не лучшим образом. Вопрос в сложившемся стереотипе. Заключается он в том, что малому, развивающемуся бизнесу не нужен хороший сайт. Решение подешевле и попроще — это приемлемо. Но вкладывать в разработку сайта 100 или 200 тысяч рублей? Неоправданно дорого.

Начинающий предприниматель или владелец небольшого производства, рассуждая таким образом, считает, что для начала сойдет и плохонький ресурс. А вот потом, когда бизнес наберет обороты и настанут лучшие времена, можно подумать о создании качественного сайта.

Такой подход — ошибка! Настоящий кейс по экспериментальному проекту докажет это. Вложение средств в разработку сайта для малого предпринимательства — шаг в будущее, который имеет смысл, приносит положительный экономический эффект.

Миссия проекта

Для типичного субъекта малого предпринимательства — цеха по порошковой окраске — сайт стоимостью 200 тыс. рублей казался невероятно дорогим.

Нам удалось убедить владельца цеха в том, что мы запустим проект по бесплатной разработке как эксперимент. Сделаем ресурс по своему усмотрению, с необходимым, по нашему мнению, функционалом и дизайном.

Так мы решили доказать, что дорогие сайты оправданы для недорогого бизнеса. Что при нашем подходе проект окажется успешным на 100%, и сайт будет приносить больше клиентов, чем офлайн-заказы.

Как было раньше

Сайта у компании фактически не было. Точнее, он был, но сделали его плохо, ресурс совсем не работал, не приносил заказы.

Решение

Мы не просто выполнили разработку сайта для малого бизнеса, а пошли дальше и поступили дальновиднее.

И сделали:

• Профессиональный нейминг.
• Разработали логотип, отражающий характер деятельности фирмы.
• Разместили новые вывески и указатели дороги к цеху.

Но вернемся к разработке сайта: она последовательно проходила этапы проектирования, прототипирования, создания дизайна.

Проектирование

В ходе работы над сайтом мы:

• Полноценно погрузились в тематику бизнеса, анализировали все ее стороны, в том числе изнутри. Для этого читали профессиональную литературу, изучали ГОСТы. Принимали участие в практической работе на производстве: грузили, обезжиривали, взвешивали, пробовали наносить краску и т. д.
• Изучили конкурентов и целевую аудиторию.
• Много полезной информации узнали, лично общаясь с ЦА. Удалось понять боли и проблемы заказчиков.

Одновременно SEO-специалист занимался сбором семантического ядра, составлял карту релевантности. Таким образом, сформировалось четкое понимание, какие услуги интересны клиентам, какие запросы люди вводят при поиске.

На основании этой информации была составлена информационная модель сайта.

Прототипирование

После завершения проектирования мы перешли к прототипированию. На этом этапе много внимания было уделено SEO, проработке структуры страниц и представлению информации.

Дизайн

Сайт выполнен адаптивным, в плоском и минималистичном дизайне, с элементами метро-стиля. Каждая страница детально проработана с точки зрения визуальных образов, типографики и инфографики. Наиболее важная информация выделена цветовыми акцентами.

Для создания уникального графического контента мы провели профессиональную фотосессию. Высококачественные фотографии производства, рабочих, изделий и проектов — наша работа, которая стала отличительной чертой дизайна сайта.

Результат

Сайт обладает грамотно продуманной структурой. Выделены следующие разделы:

• Главная;
• О компании;
• Услуги;
• Цены;
• Блог;
• Проекты;
• FAQ;
• Контакты.

В подвал сайта вынесены важные разделы, которые несут полезную, но второстепенную по сравнению со всей прочей информацию:

1.    Схема цветов RAL. Это сделано для упрощения взаимодействия заказчиков с сайтом. Менеджер, принимающий заказы, в любой момент может попросить клиента открыть палитру и сверить цвета. Это полезно для сайта, так как снижает вероятность отказов.
2.    Схема проезда. Ей при разработке было уделено немало внимания, так как цех покраски найти по карте не так уж просто. Территория большая, много одинаковых заездов. Мы поставили задачу сделать схему такой, чтобы у клиента не возникло ни малейшего сомнения, как найти предприятие. Дополнительно по маршруту проезда мы установили информационные указатели.

Одновременно с публикацией сайт был зарегистрирован в Яндекс.Справочнике, в системе Google Мой бизнес. Также были созданы группы со ссылками на сайт во всех популярных социальных сетях. Такой подход показал отличные результаты: сайт был проиндексирован почти моментально. Первый онлайн-заказ (без привлечения платной рекламы) поступил на следующий день после старта.

Работа SEO-специалиста тоже показала выразительный эффект. При том, что стоимость всех размещенных на сайте услуг проходила по верхней границе рыночных цен, ресурс получил стабильный трафик из поисковых систем и поток заказов.

Сайт вышел в ТОП-5 по наиболее актуальным запросам отрасли:

• Порошковая покраска спб,
• Порошковая покраска,
• Порошковая окраска спб,
• Порошковая окраска.

Ресурс получил не только стабильный трафик, но и высокую конверсию: объем заказов составил от 5 000 до 200 000 рублей в неделю. В среднем, на 10 посетителей сайта приходилось 1-2 реальных заказчика.

Приведем данные метрики за год работы ресурса:

• Средняя глубина просмотра — 2,07 ст.,
• Среднее время на сайте — 1:54 мин;
• Отказы — 9,14%.

Все затраты на разработку и сопутствующие мероприятия полностью окупились за 3 месяца работы сайта.

Детали

Понимание возможностей производства и знание целевой аудитории нужно использовать при разработке сайта для малого бизнеса по максимуму. Структура и контент этого ресурса организованы таким образом, что он не только хорошо собирает трафик, но и способствует отсечению аудитории, которой «ОКРА» не может оказать услуги.

Пример: на страницах услуг размещена информация о габаритах покрасочных камер. Те, чьи изделия не проходят по габаритам, видят эти значимые сведения и не тратят далее свое время.

Современная компания не должна пренебрегать айдентикой. Напомним, мы не только разработали сайт, но и создали логотип, предложили звучное и запоминающееся название. Немного подробностей:

1. Нейминг. Наименование «ОКРА» легко воспринимается, звучит коротко и со смыслом.Мы решили уйти от советских традиций, все еще применяемых в этой отрасли: сокращать и складывать корни слов, в результате чего рождаются уродливые, труднопроизносимые и абсолютно не запоминаемые названия. Например, «Черметлакопром» или «Красстройсбыт». Намеренно использовали сильное и короткое сокращение, ассоциативно привязанное к основному технологическому процессу: «ОКРА» от слова «окраска».

2. Логотип. На сайте много ярко-красных акцентов. И, на первый взгляд, кажется, что и красный лого был бы уместен. Но мы обоснованно выбрали синий цвет. Ведь он символизирует надежность, уверенность, порядок. Графический образ — завиток, похожий на смерч — только сперва выглядит абстрактно. Ключевой образ, на котором он построен, — это след или виток краски, который оставляет за собой кисть. Так, с помощью символики, мы вложили в логотип определенный смысл. Знак компании вызывает такие ассоциации, как сила, стабильность, мастерство в сфере окрашивания.

Кому и как поможет этот кейс

Кейс, по большому счету, о том, что наш экспериментальный проект завершился успехом. Затраты на создание сайта для малого бизнеса были возмещены за 3 месяца его работы.

Это доказательство в пользу нашей позиции:

Кейс будет полезен всем новичкам в предпринимательстве, стартапу, представителям малого бизнеса, владельцам небольших производств!